Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых

Особенности процедуры возмещения магазином денег за возвращенный товар

Любое предъявление требований о возврате финансов за товар сопрягается для продавца необходимостью провести проверку качества, чтобы поскорее установить причину выявленных недостатков.

На самом ли деле товар бракованный, или это вина клиента? В случае брака, продавец должен вернуть финансы в течение десяти дней, после того как были предъявлены клиентом требования.

Процесс возврата качественного товара подразумевает под собой выплату клиенту в полной мере денежную сумму и в течение трех дней со дня возврата указанного изделия.

В подобном размере потребителю должна быть возвращена вся сумма, которую он потратил на приобретение изделия. Клиент может потребовать возместить ему разницу между ценой товара, которая была установлена по договору и непосредственной стоимостью изделия на момент осуществления возврата финансов.

Операция возврата некачественного товара, который был продан в кредит обязует продавца выплатить покупателю денежную сумму в размере погашенного кредита на данный товар. Так же возмещается плата за предоставление кредита.

Порядок возврата клиенту денег из кассы продавца

Если у продавца отсутствует товарный, либо же кассовый чек и нет другого документа, подтверждающего факт приобретения изделия, это не является отказом в удовлетворении его основных требований. Можно предоставить другие бумаги, которые подтвердят факт покупки: гарантийный талон либо же товарный чек подойдут.

Если у потребителя отсутствуют указанные выше документы, он может ссылаться на показания свидетелей, которые в момент совершения покупки находились рядом. В любом случае, клиент должен представить продавцу какие-то доказательства. Возврат средств осуществляется из операционной кассы организации, согласно указанной в чеке сумме, которая была выдана ранее.

Это действие возможно при наличии подписи руководителя компании и его заместителя на одном чеке. Оформляется акт по форме КМ-3 на сумму возврата. Члены комиссии должны составить акт в одном экземпляре. Первоначальные чеки (погашенные) наклеивают на лист бумаги и непосредственно вместе с актом сдают в бухгалтерию. Там они будут храниться в документах за данное число.

Денежные суммы, которые были выплачены по неиспользованным клиентами кассовым чекам фиксируются в «Книге кассира-операциониста», в отдельной графе 16, и на итоговую сумму будет уменьшена сумма выручки за этот день. Если клиент предъявляет чек, в котором несколько наименований, тогда организация может выдать ему взамен его копию, которая была заверена администрацией компании.

Прием от покупателя возвращенного товара будет оформлен согласно накладной, которая должна быть составлена в нескольких экземплярах, один из которых должен быть приложен к товарному отчету, а второй – вручается в руки клиенту и является главным основанием для получения финансов за возврат изделия.

Порядок оформления возвратной процедуры клиентом не в день приобретения, а по истечению рабочего дня после закрытия продавцом смены, и снятии Z-отчета происходит в таком порядке.

Возврат денег должен быть осуществлен только из главной кассы компании на основании предоставленного заявления в письменной форме с указанием контактных данных покупателя и подтверждающими его личность документами.

Для проведения процедуры возврата из главной кассы организации составляется так называемый расходно-кассовый ордер, с непосредственным указанием ФИО клиента и документа, выступающего удостоверением личности (подойдет паспорт или водительские права).

Прием от покупателя возвращенного товара будет оформлен с помощью накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из них должен стать приложением товарного отчета, а другой – вручается клиенту и выступает основанием для получения обратно своих денежных средств.

Составление в письменном виде бумаг обязательно, иначе вы не сможете отстоять свою точку зрения, восстановить справедливость и получить заветные денежные средства обратно.

Главные отличия расписки и договора при взыскании долга

Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых

Если обратить внимание на порядок взыскания задолженности, то он будет идентичным как при наличии договора, так и при применении расписки. Иными словами, оба документа предусматривают отправку претензионного письма, издание судебного приказа и востребование денежных средств в судебном порядке

Помимо всего прочего, можно обратиться за помощью к коллекторам или уступить требования, просто продав их по заниженной стоимости.

Ключевое отличие расписки заключается в том, что она лишь доказывает факт получения займа и указывает на некоторые условия сделки. При открытии судопроизводства расписка признаётся условным (оспоримым) документом, требующим обязательного подтверждения легитимности и прочих нюансов.

Что касается договора, то он будет восприниматься как безусловное доказательство, вплоть до того момента пока не будет официально подтверждено иное. Нередки случаи, когда расписку используют в качестве дополнения к основному договору. Фактически, она становится свидетельством передачи финансовых активов или других ценностей.

Расписка о возврате денег образец

Расписка о возврате денег необходима для подтверждения передачи денежных средств кредитору. При составлении этого документа необходимо знать несколько правил, тогда расписку не признают недействительной. Правильное оформление не займет много времени и позволит обезопасить себя в дальнейшем от судебных тяжб.

Как написать расписку

Если деньги одалживались под расписку, то таким же образом их нужно вернуть. Бывший заемщик хранит документ, пока не истечет срок давности. По российскому законодательству он составляет 3 года.

В течение этого времени документ лучше не трогать.

К примеру, известны случаи, когда заемщик после возврата долга предлагал должнику порвать расписки, а спустя некоторое время подал на него в суд, аргументируя это неуплатой долга.

Расписку о возврате денег стоит подписывать в присутствии друг друга

Расписка является одним из документов, которые лучше писать от руки.

Конечно, составлять их с помощью компьютера не запрещено, но по почерку можно провести экспертизу, а вот по подписи на напечатанном документе не всегда можно установить автора.

Поэтому большинство расписок и сегодня составляются от руки.

К примеру, на практике это выглядит следующим образом: «В счет уплаты по договору купли-продажи от___№___ основной суммы».

В противном случае, если дело дойдет до суда, доказать, что деньги были переданы по договору или за предоставление услуг, окажется невозможным. И кредитор может заявить, что деньги были переданы в счет уплаты долга.

Если денежные средства были выданы под процент, то это также необходимо указать в расписке. То же самое касается иностранной валюты и обменного курса, по которому средства возвращаются

Особое внимание следует уделить дате. Если ее не указать, то расписка, а с ней и долг, станут бессрочными

А у кредитора не будет ограничений по срокам для обращения в суд.

Для написания расписки подойдет обычный лист из тетради или формата А4. Указываются паспортные данные кредитора и заемщика, а также их контактные телефоны.

Расписка обычно составляется в двух экземплярах, чтобы у каждой из сторон была своя копия. Еще один отличный способ правильно оформить расписку — это написать ее в присутствии свидетелей.

Их наличие и контактные данные обязательно указываются в документе.

Особое внимание нужно уделить пропускам и пробелам в документе — их лучше избегать, чтобы впоследствии не произошло вписывания дополнительных данных. В левой нижней части документа необходимо указать дату его составления

Подписи сторон указываются в правой нижней части расписки.

Образец расписки о возврате долга

Расписка о возврате денежных средств, образец которой вы можете посмотреть ниже, пишется в произвольной форме, так как никакого установленного законом бланка не существует.

На что нужно обратить внимание

Если расписку составят неправильно, то такой документ утратит силу и может быть оспорен в суде. В этом случае доказать возврат долга будет крайне затруднительно. Чаще всего совершают следующие ошибки:

Неполные данные сторон

Эта информация является важной, так как недостаточно указать лишь фамилию, имя и отчество заемщика. Если в расписке не будет паспортных данных, то доказать, какой именно Иванов Иван Иванович брал или отдавал деньги, невозможно

К сожалению, эта ситуация распространена даже среди родственников.

Сумма долга указывается только цифрами. Это неправильно, так как следует указывать и число, и писать сумму прописью. На практике эта ошибка часто провоцирует споры и судебные разбирательства.

Нет фразы «деньги по расписке получил…». С одной стороны, это простая формальность. Но с другой — недобросовестный кредитор может сказать, что никакие средства ему не возвращались.

Документ не заверяют нотариально. Закон этого не требует, но для гарантии получения и возврата денег лучше подтвердить соглашение.

В делах, которые касаются денег, лучше предусмотреть все нюансы. Расписка должна быть гарантией того, что у сторон нет никаких претензий друг к другу, иначе все вопросы придется решать по-другому. Поэтому оформлять ее нужно с умом, понимая, что это документ может оказаться впоследствии у юристов, и любая ошибка в нем будет стоить дорого.

Требование о возврате имущества образец

Климовский городской суд Московской области

В Климовский городской суд

телефон: ___________, факс: _________________,

адрес электронной почты: ____________________

(наименование или Ф.И.О.)

адрес электронной почты: _____________________

Цена иска: _______________________ рублей

об истребовании автомобиля из чужого незаконного владения и взыскании неосновательного обогащения

«___»__________ ____ г. истцом был приобретен автомобиль _________________, что подтверждается ___________________________________.

«___»__________ ____ г. автомобиль выбыл из владения истца в связи с ________________, что подтверждается __________________________________.

«___»__________ ____ г. истцу стало известно, что в настоящее время указанный автомобиль находится у ответчика, что подтверждается ___________________________________.

Кроме того, за период пользования этим имуществом ответчиком получен доход в размере ________ (______________) рублей, что подтверждается ________________________________.

В соответствии со ст. 301 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.

Согласно п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

В соответствии с п. 1 ст. 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

Требование (претензию) истца от «___» __________ ____ N _________

_____ о возврате автомобиля и неосновательного обогащения в размере

___________ (_________________) рублей ответчик добровольно не

удовлетворил, сославшись на _____________________________________________

(или осталось без ответа), что подтверждается _________________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 301 , 1103 , 1107 , 1108 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131 , 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:

Истребовать у ответчика автомобиль ______________________________, принадлежащий истцу на праве ______________________;

взыскать с ответчика доход в размере ______ (___________) рублей, полученный ответчиком вследствие неосновательного обогащения при использовании автомобиля ___________________, принадлежащего истцу на праве __________________.

1. Документы, подтверждающие право истца на спорное имущество.

2. Документы, подтверждающие наличие спорного имущества у ответчика.

3. Документы, подтверждающие размер доходов, полученных ответчиком, от использования спорного имущества.

4. Расчет суммы исковых требований.

5. Копия требования (претензии) истца от «___»__________ ____ г. N ___.

6. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.

7. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

8. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

9. Доверенность представителя от «___»__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

10. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

klimovsk.mo.sudrf.ru

Что должна содержать любая досудебная претензия

Полное наименование получателя, его адрес

Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда

Требования действия. Нельзя допустить письменных препирательств с оппонентом. Заявленное в досудебной претензии требование должно быть исполнимо конкретным действием. То есть у стороны должны быть 2 варианта: исполнить предложение оппонента или проигнорировать его. Если требование заключается в выплате, обязательны полные реквизиты банковского счета, на который можно перевести деньги.

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он — юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемыхОтсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения — ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

Претензия о возврате долга по расписке

(фамилия, имя, отчество должника)

(фамилия, имя, отчество полностью)

о возврате долга по расписке

Согласно части 2 статьи 808 ГК РФ в подтверждение договора займа и его условий может быть предоставлена расписка или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определённой денежной суммы или определённого количества вещей.

Таким образом, «___»__________ ____ г.

между мной и Вами был заключен договор займа.

На основании статьи 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить заимодавцу сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Вы не возвратили мне в срок сумму займа.

Период просрочки долга составил на настоящий момент _____ дней, размер банковской ставки _____ %.

Считаю, что с Вас на основании статьи 395 ГК РФ подлежат также взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

Прошу вернуть мне денежную сумму в размере _________________________руб.

В случае отказа в удовлетворении данной претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, и в этом случае, кроме данного требования потребую дополнительно возмещения расходов на юридическую помощь.

«___»_________ ____ г.

Самостоятельное составление искового заявления, заявления, ходатайства, жалобы, может Вам существенно навредить!

Если у Вас нет юридического образования, опыта участия в судебных процессах, если Вы не уверены в том, что Ваша тактика верна, обязательно обратитесь к адвокату или юристу за составлением искового заявления, и для защиты Ваших интересов в суде!

Претензия по расписке что это такое, нормативная база

Расписка — это договор между двумя лицами, в котором содержатся основные условия предоставления займа одним лицом (кредитором) другому (заемщику). Зачастую многие граждане пренебрегают составлением данного договора. Но без него очень трудно доказать факт передачи денег либо возврата. Данный договор имеет юридическую силу и основан на положениях гражданского кодекса, а именно ст. 810.

Как правило, в основных условиях уточняется способ возврата, наличие/отсутствие процентов и сроки. Если по истечению определенного периода времени заемщик не спешит возвращать деньги, то рекомендуется действовать в соответствии с законами государства.

Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых

Сначала потребуется составить претензию по расписке. Такой документ представляет собой некое требование от кредитора к заемщику.

В других случаях, по усмотрению самого гражданина, можно использовать досудебный порядок либо составлять исковое заявление.

Важно! Составление претензии обязательно только в двух случаях: когда условиями предоставления финансовых средств это предусмотрено, или когда в расписке не указаны конкретные сроки погашения

Закон о возврате денежных средств

Как таковой закон о возврате денежных средств прописан в Законе о защите прав потребителей и Гражданском кодексе. В них указано несколько случаев, когда продавец обязан вернуть покупателю полную сумму, уплаченную покупателем за приобретенный товар, выполненную работу, предоставленную услугу или вернуть часть стоимости покупки. 

Потребитель имеет право требовать возврата средств при обнаружении недостатков в товаре, работе или услуге:

Покупатель, обнаружив дефект (дефекты), имеет право обратиться к продавцу с требованием соразмерного уменьшения цены на некачественный товар, работу или услугу

Возврат части стоимости товара, выполненной работы (услуги) производится на основании требования покупателя оформленного в письменном виде.

Сложностью в данном случае является то, что определить стоимостной размер выявленных дефектов довольно-таки проблематично.

  • Обнаружив дефект, потребитель имеет право вовсе отказаться от исполнения договорных обязательств связанных с куплей-продажей товара, отказаться от выполнения работ или услуг. Продавец по требованию покупателя возвращает последнему полную уплаченную стоимость некачественного товара, а взамен покупатель обязан вернуть бракованный товар продавцу;
  • Покупатель наделен правом требовать возмещения материального ущерба нанесенного некачественным товаром или услугой. При этом покупатель может самостоятельно или с помощью третьих лиц устранить выявленные недостатки, и предъявить продавцу сумму для возмещения понесенных затрат.

Во всех случаях закон о возврате денежных средств требует от покупателя (потребителя) товаров, робот или услуг предъявления продавцу (исполнителю) письменной претензии с требованием возврата денег за некачественный товар или услугу.

Претензия о возврате денежных средств

Претензия доставляется продавцу (исполнителю) лично покупателем или представителем покупателя. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку о приеме претензии, ставит дату и расписывается в получении.

Продавец обязан принять претензию покупателя, но иногда продавцы отказываются получать претензию из рук покупателя. В таком случае, претензия направляется в адрес продавца заказным письмом, не лишним будет сделать опись вложения. Письмо следует отправить с уведомлением о вручении.

Продавец обязан дать ответ или вернуть деньги покупателю в течение недели, если потребуется проведение экспертизы, то срок возврата денег может увеличиться до 20-ти дней.

Нежелание продавца дать письменный ответ и возвратить деньги покупателю за некачественный товар, работу или услугу, дает право покупателю обратиться с заявлением в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора или в суд с требованием взыскания с продавца стоимости проданного некачественного товара, работы или услуги.

Подготовку претензии к продавцу (исполнителю) о возврате денежных средств, искового заявления о взыскании стоимости бракованного товара, некачественно выполненной работы или услуги, сбор доказательной базы о нарушении прав потребителя доверьте квалифицированным юристам. Их знание действующего российского законодательства, поможет вам отстоять свои права и вернуть деньги.

Исковое заявление о взыскании денег по расписке

В Московский районный суд г. Москва
Истец: Русинов Артем Александрович,
проживающий по адресу: Москва, ул., московская 1-1
Ответчик: Пупкин Петр Петрович
проживающий по адресу: Москва, ул., московская 1-2
Цена иска: 100 руб.
Государственная пошлина:13 руб.

Исковое заявление о взыскание долга по договору займа

«13»сентября 2014 г. ответчик, Пупкин Петр Петрович, получил от Истца по расписке взаймы (в долг) денежные средства в сумме 100 (сто) руб. на срок до «13» ноября 2014 г. Данный факт подтверждается распиской, написанной Ответчиком собственноручно в день передачи денежных средств. В указанный срок долг ответчиком возвращен не был. На мое предложение о добровольной уплате долга ответчик ответил отказом (не ответил).

В соответствии с п. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В порядке п. 1 ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство (договор) позволяет определить период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, то обязательство подлежит исполнению в пределах такого периода.
Однако Ответчик в установленный срок не выполнил свои договорные обязательства и не возвратил сумму займа.
Я неоднократно предлагал Ответчику погасить имеющуюся передо мной задолженность, однако последний отказывался это сделать.

В настоящий момент задолженность составляет 100 (сто) рублей основного долга, 0 руб. 71 коп. — процент за пользование чужими денежными средствами (расчет цены иска прилагается ниже).
Расчет процентов:
(расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.)
Сумма задолженности 100 руб. 00 коп. , в том числе НДС 0%
Период просрочки с 13.09.2014 по 13.10.2014: 31 (дней)
Ставка (%): 8.25%
Проценты итого за период = (100) X 31 X (8.25/100)/360 = 0 руб. 71 коп.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.ст. 307, 309, 314, 395 ГК РФ, ст.ст. 3, 22-23, 131-132 ГПК РФ,

ПРОШУ:
1. Взыскать с Пупкина Петра Петровича в мою пользу денежные средства (основной долг) в сумме 100 рублей.
2. Взыскать с Пупкина Петра Петровича в мою пользу денежные средства (процент за пользование чужими денежными средствами) в сумме 0 руб. 71 копейка.
3. Взыскать с Пупкина Петра Петровича в мою пользу сумму госпошлины в размере 195 рублей 01 копейка.
4. В обеспечение моего иска наложить арест на имущество ответчика, расположенное по адресу: Москва, ул., Московская 1-2.
5. Взыскать с Пупкина Петра Петровича моральный ущерб в сумме 50 рублей.

Приложения:
1. Копия искового заявления о взыскании денег по расписке на 2л.
2. Оригинал расписки от «___»___________ 20__ г.
3. Квитанция об уплате госпошлины.
4. Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами согласно действующей ставки рефинансирования

«___»___________ 20__ г. ______________/____________/

Если сумма, которую Вы хотите взыскать, не превышает 50 тысяч рублей – в мировой суд, все что более этой суммы иск подается в районный суд. По общему правилу иск подается по месту жительства ответчика.

Иск о возврате денежных средств

Перед подачей искового обращения в суд, обязательным условием является досудебное урегулирование возникшего спорного вопроса. Требуется провести переписку с продавцом о надлежащем исполнения условий договора или возврате стоимости товара, выполненной работы. Если ваше требование не приведет положительному решению конфликта, тогда вы можете смело обратиться в судебный орган с иском. 

Право на предоставление искового заявления в судебный орган, за защитой нарушенных прав потребителя, может лично покупатель или его представитель. Представитель может выступать от имени покупателя только на основании доверенности, выданной истцом — покупателем.

К чему ведет некорректное изложение искового заявления

Чтобы правильно оформить исковое заявление и собрать необходимые документы к вашему заявлению, обратитесь за помощью к опытным юристам. При несоблюдении правил подготовки искового заявления, ваш иск может быть не принят судом к рассмотрению, и возвращен для внесения необходимых изменений и дополнений.

Если доказательная база будет собрана не в полном объеме,по решению суда ваш иск будет оставлен без удовлетворения, что приведет к напрасным тратам на судебные издержки.

Иск о возврате денежных средств

В иске о возврате денег необходимо отразить:

  1. Наименование судебного учреждения, в которое предоставляется исковое заявление, данные истца — покупателя и данные ответчика — продавца (поставщика), их место нахождения и контактная информация;
  2. Вначале искового заявления требуется описать кто и какие обязательства имел в ходе исполнения договорных отношений по продаже и приобретению товара (услуги);
  3. Далее дается информация о том, кто и какие условия договора нарушил, какие дефекты были обнаружены;
  4. Описать, когда было написано заявление продавцу с требованием возврата денежных средств, указать причину отказа. Далее дается информация о предъявлении претензии поставщику (продавцу) о возврате денег и возмещении понесенных убытков;
  5. Затем прописываются, предъявляемые к ответчику требования. Указывается взыскиваемая с ответчика — продавца сумма за товар не того качества или часть от этой суммы, а также сумма процентов, начисленных за удержание ответчиком чужих денежных средств;
  6. Составляется расчет взыскиваемой суммы;
  7. В конце искового обращения дается перечень документов приложенных к иску.

Все документы, свидетельствующие об оплате, предоставляются в судебный орган в подлинниках.

Исковое заявление подписывается покупателем (потребителем), который является истцом или его доверенным лицом.

Истец-потребитель направляет иск о возврате денежных средств в учреждение суда и всем лицам, которые указаны истцом, как ответчики. Исковое заявление может быть отправлено по почте с уведомлением о получении иска ответчиком и судом. Либо доставлено истцом лично или его доверенным представителем и передано суду и ответчику (ответчикам) под роспись, с указанием даты приема документа.

Ответчик — продавец обязан направить свой отзыв по предмету искового заявления и документы, подтверждающие его возражения.

Существует ли возможность возврата качественной вещи по личным причинам не подошла, разонравилась

В статье 25 Закона о защите прав потребителей задокументировано, что каждый потребитель имеет полное право осуществить обменную операцию у продавца, если изделие по каким-либо причинам ему не подошло.

В эту категорию в основном входят непродовольственные товары, предоставляется возможность в течение четырнадцати дней осуществить возвратную процедуру.

Также может быть произведен обмен непродовольственного товара, если его не эксплуатировал клиент: в целости сохранности остались все пломбы, ярлыки, а также есть документы в наличии, подтверждающие факт покупки. Если в наличии не представлен аналогичный товар, тогда у клиента есть возможность вернуть всю денежную сумму в полном размере, которая была потрачена на приобретение в магазине этой вещи.

Если потребитель не владел информацией касательно сроков и порядка возврата некачественного товара, у него есть возможность вернуть обратно товар даже спустя три месяца с момента передачи ему изделия.

Вернуть качественную вещь можно в том случае, если она сохранила все свои многочисленные потребительские свойства в целости и сохранности, имеет товарный вид, фабричные ярлыки и бумаги, подтверждающие факт произведенной оплаты.

Если у потребителя отсутствуют документы, подтверждающие условия и факт приобретения товара, это не лишает его возможности ссылаться на какие-либо иные доказательства, подтверждающие факт приобретения изделия у этого продавца.

У клиента нет права отказываться от качественного товара, который обладает индивидуальными свойствами. К примеру, если мебельный гарнитур был изготовлен под заказ, вернуть его назад в магазин, точно не получится.

Со своей стороны продавец обязуется вернуть потребителю всю денежную сумму целиком, ведь она была уплачена потребителем согласно действующему договору, кроме непосредственных расходов продавца на доставку уже возвращенного товара от потребителя. Данную операцию можно осуществить не позже чем спустя 10 дней со дня непосредственного предъявления требования клиентом.

Срок ответа на досудебную претензию по закону

Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона. По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 днейРасторжение договора банковского счета — 1 месяцСпоры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 днейПретензии туристичеким операторам — 10 дней

Споры об оказании услуг связи — 60 дней и некоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Подача претензии по расписке на возврат долга

Для того, чтобы претензионное письмо имело правовую значимость, необходимо, чтобы второй участник долговых отношений его получил. Это можно осуществить двумя способами:

  • отдать лично;
  • отправить с помощью почтовой связи.

Личное вручение является быстрым и менее затратным способом. Однако не всегда должник идет на контакт. Если же удалось отдать требование лично в руки, то необходимо, чтобы получатель сделал пометку на экземпляре заимодавца о том, что он его получил. Данная пометка сопровождается проставлением даты и подписью.

Если отдать лично не удалось, то нужно отправить заказным письмом с уведомлением. Данная процедура займет больше времени и средств (на оплату конверта и услуг почтовой связи). Но у составителя претензии будет иметься документ (к примеру, квитанция, скан копия отслеживания и т. д.) о том, что второй участник получил ее.

Порядок взыскания долга по расписке

Взыскание может быть произведено двумя способами:

  • в досудебном порядке;
  • в судебном.

Какой из них выбрать, решать самому гражданину. Однако в некоторых случаях (вышеописанных) используется обязательно сначала первый прием.

Претензия о возврате денег неправомерно удерживаемых

Образец искового заявления

Если возмещение по требованию не свершилось, то вправе обращаться в суд с иском. К нему приложить документы, подтверждающие передачу денег. Как правило, это расписка, составленная между физлицами. Кроме того, при составлении претензии потребуется приложить и ее. Если она отправлялась по почте, то квитанция об отправлении (на которой присутствует трек номер) и скрин отслеживания на официальном сайте почты. Если отправлялось письмо с уведомлением, то данное уведомление возвращается отправителю при условии, что письмо вручено адресату. На уведомлении есть дата вручения и подпись получателя.

Помимо подтверждающих документов, к иску прикладывается копия паспорта и квитанция об оплате госпошлины.

Таким образом, как поступать в случае невозврата долга: действовать или примерить роль благодетеля и простить долг — решать кредитору. Но если гражданин собирается вернуть денежные средства, сначала нужно при предоставлении денег составить расписку, в которой подробно описать все условия. По истечению срока погашения долга нужно оформить претензию с указанием на дальнейшие действия. Если же и это не помогло, то можно смело обращаться в суд.

Статья написана по материалам сайтов: yuridicheskayakonsulitatsiya.ru, iskiplus.ru, kleotur.info, sudtut.ru, shtrafsud.ru.

Предыдущая
ОбразецБрачный договор супругов (образец)
Следующая
ОбразецЗаключение договора найма жилого помещения: как составить и заключить соглашение, основной порядок, а также примерный образец документа

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Списание долгов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: