Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

Содержание

Содержание

Документ, требующий возместить задолженность, должен быть составлен в соответствии с определенными правилами.

В нем нужно отметить важные моменты:

В письме следует указать личные (фамилию, имя, отчество) данные отправителя или наименование фирмы

Также важным пунктом для связи с лицом, подающим претензию, является адрес и телефон.
Основным моментом является описание нарушений и обстоятельств произошедшего.
Все невыполненные обязательства должны подкрепляться соответствующими ссылками на законодательные и нормативно-правовые акты.
Важно прописывать только четкие требования и срок, в течение которого необходимо исполнение обязательств.
В письме отмечается возможность наступления последствий при неоплате долга.
Документ должен быть заверен подписью руководителя (с расшифровкой) и печатью организации.. Документ должен быть подготовлен в соответствии с определенными правилами:

Документ должен быть подготовлен в соответствии с определенными правилами:

Изложение должно быть ясным, чтобы отвечающая сторона смогла понять суть требований.
Важно полностью и правильно указывать контактные данные для связи.
Стоит ориентироваться на нормы делового этикета и правила составления документов. Ответ должен быть дан лицом в течение 10 дней.
Формулировки требований должны быть четкими.. Письмо составить намного легче, чем исковое заявление в судебные органы

Обязательно нужно указать размер задолженности с учетом пени и процентных начислений

Письмо составить намного легче, чем исковое заявление в судебные органы. Обязательно нужно указать размер задолженности с учетом пени и процентных начислений.

Чтобы подтвердить достоверность изложенного, можно приложить к претензии расчет платежа.

Содержание

Не существует законодательно утвержденного образца ответа на претензию по качеству товара . Пишется он в свободном стиле,  с учетом конкретной ситуации, используя правила общего делопроизводства.

Вступительная часть

Если есть фирменный бланк – отлично. Если нет, сверху указываются данные ответчика:

  • Наименование субъекта предпринимательской деятельности;
  • Его местонахождение;
  • Банковские реквизиты.

После этого указывается информация о заявителе:

  • ФИО (если обращение от частного лица);
  • Должность, фамилия инициалы, наименование предприятия (для юридических лиц);
  • Фактическое местонахождение или местожительства.

После чего указывается исходящий номер письма и дата его подготовки.

Описательная часть

Это основное поле ответа на досудебную претензию, заполнять его следует детально, приводя аргументы в свою пользу.

Следует уточнить дату, когда обращение было получено, кратко изложить суть жалобы, если заявляются суммы ущерба – обозначить их цифрами и прописью. Если жалоба подается в отношении действующего договора, указать его реквизиты (номер и дату).

Далее вы излагаете свое видение ситуации, обязательно указывая пункты договора и нормы законодательства. Если в заявлении указано несколько пунктов, ответ пишется по каждому из них.

Результативная часть

После изложения доводов, подводится итог. Достаточно нескольких предложений о том, что:

  • Вы согласны с претензией (полностью или в какой-то части), приносите свои извинения;
  • Отказываете в удовлетворении требований, изложенных в обращении.

Заключительная часть

Ответ на претензию покупателя обязательно заверяется подписью руководящего работника, с указанием его должности, фамилии, инициалов.

Чтобы проще сориентироваться, можно воспользоваться готовым примером письма. Конечно, изложенные факты будут отличаться, но стиль и форму документа можно позаимствовать.

ПРИМЕР:

Открытое акционерное общество «Электрокод»

Адрес: 150030 город Ярославль,пр. Авиаторов, д.67 , офис 352 ИНН 880002101025 КПП 680203002

Исх. №154 от 15 апреля 2017г.

Кострыкину  Л.П.

город Ярославль

ул.Дружбы,15

Ответ на претензию

5 апреля 2017 года нами было получено ваше обращение с требованием возместить стоимость приобретенного изделия ненадлежащего качества в сумме 12 000 (двенадцать тысяч) рублей.

Ваше обращение было тщательно изучено,  по результатам рассмотрения готовы уведомить Вас о том, что:

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 федерального закона  «О защите прав потребителей», клиент вправе требовать возмещения стоимости некачественного изделия. Продавец принимает изделие и проводит в случае необходимости проверку его качества.

До получения результатов проверки продавец не обязан удовлетворять требований покупателя о возмещении потраченной суммы, так как отсутствуют доказательства реализации некачественной продукции.

Относительно предоставления идентичного изделия во временное пользование (пока не будут окончены ремонтные работы), такое изделие предоставляется Продавцом по требованию клиента. В данном случае ремонтные работы не проводились, а подобного заявления от Вас не поступало.

В соответствии с Актом приемки-передачи от  2 апреля 2017 года №ПП32 сервисный центр SAMSUNG принял на диагностику ноутбук SAMSUNG ТЕ (серия В51КМ, номер 9044567) для диагностирования дефектов и неисправностей (по словам заявителя, отсутствует звук).

По результатам проведенной диагностики сервисный центр SAMSUNG сообщил, что все технические характеристики ноутбука соответствуют заявленным, дефектов не выявлено. После сброса настроек,  звук работает в нормальном режиме.

Сотрудники нашего магазина неоднократно предлагали Вам забрать ноутбук и заключение сервисного центра. Однако Вы за ними не явились.

Исходя из вышеизложенного, Ваше требование о возврате Вам 12 000 (двенадцати тысяч) рублей за приобретенное некачественное изделие не подлежит удовлетворению.

Дополнительно сообщаем Вам, что ноутбук и заключение о диагностике Вы можете забрать из нашего магазина в рабочее время.

Приложения:

  1. Заключение сервисного центра SAMSUNG .
  2. Копия письма с предложением забрать товар и заключение от 04.2017.

Исполнительный директор                                    ПОДПИСЬ                 Ермолаева В.Н.

Как правильно отозвать письмо образец

Причины отзыва претензионного письма через суд Нередки случаи, когда контрагент после получения претензии, подает в суд несогласие с ней и просит суд обязать ее составителя отозвать документ. Для того, чтобы Ваш контрагент не поступил также, составьте претензию грамотно с приложением доказательств нарушения обязательств контрагентом. Не лишними будут и показания свидетелей, оформленные в письменном виде.

Все доказательства необходимо нотариально заверить. Судебное рассмотрение просьбы отзыва претензии инициирует Ваш контрагент, который является получателем претензии. Удовлетворение такого иска может быть только в случаях, если в тексте претензии допущены грубые ошибки, которые могут быть признаны основанием для удовлетворения исковых требований Вашего контрагента и признание претензионных требований незаконными.

Ответ на обоснованную претензию Обоснованная претензия указывает на действительно допущенные Вами ошибки.

Пример письма об отзыве претензии

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме. ФАЙЛЫСкачать пустой бланк ответа на претензию .docСкачать образец заполнения ответа на претензию .

doc Для чего нужен ответ на претензию Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

  • Как пишется письмо для отзыва поданной претензии?
  • Пошаговое руководство отзыва направленной претензии
  • Причины отзыва претензионного письма через суд

Как пишется письмо для отзыва поданной претензии? Если Вы решили отозвать претензию, то это документ составляете в печатном виде, как и устанавливает законодательство РФ.

От руки не пишите претензии и отзывы на них по 2 причинам: Во-первых, могут возникнуть проблемы с расшифровкой почерка. Во-вторых, отзыв является деловым документом, а они предполагают печатную форму.

Отзыв состоит из следующих элементов: Скачать образец письма для отзыва претензии

Шапка документа. Как и любая шапка состоит из адресата (наименование юридического лица, с указанием адреса и руководителя).

Отзыв претензии

Пока идет процедура рассмотрения отзыва, может окончиться срок подачи иска по самой претензии. Поэтому к досудебному методу разрешения споров нужно прибегать в тех случаях, когда без этого дело не рассматривается.

Отзыв претензии при досудебном урегулировании Как говорилось ранее, некоторые отзывы связаны с необъективной оценкой инцидента, поэтому перед подачей претензии нужно выслушать мнение юриста. Письмо-отзыв оформляется в письменном виде.

Хотя законодательство не регламентирует печатную форму письма, лучше не писать его от руки.

Во-первых, почерк могут расценить как не разборчивый. Во-вторых, деловые бумаги предполагают именно печатную форму написания. Отзывающее заявление можно схематически разбить на несколько частей. Первой частью служит шапка. В ней указывается куда направлена данная рекламация и от кого. Далее следует информационная часть.

Ответ на претензию. образец правильного написания

В некоторых случаях требуется отзыв претензии, осуществляется он в любое время, но только лицом, написавшим претензию. Для этого необходимо написать официальное письмо. Необходимость в отзыве наступает в том случае, если конфликт полностью исчерпан до подачи искового заявления в суд или выяснилось, что претензии не по адресу или являются не обоснованными.

Отзыв претензии составляется в извинительной форме с просьбой расценивать требования как недоразумение, а также объяснить по какой причине случилось необоснованное обвинение контрагента.

Формы документов

1. Обратитесь к клиенту по имени. Уважаемая Елена! 2. Сформулируйте суть проблемы объективно. Ваша позиция, конечно, оборонительная. Но не стоит спорить и проявлять агрессию. Из Вашего письма я узнал, что после получения Вашего заказа из нашего магазина у Вас развилась аллергия на полиграфическую краску. Мне очень жаль. Если честно, такой случай в нашей практике впервые. 3. Аргументируйте свою позицию.

Просьба отозвать претензию

Претензия покупателя

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

По сути, выраженное покупателем неудовлетворение совершенной сделкой, т.е. покупкой. Она может быть устной или письменной. В форме жалобы или требования. Представляет собой предложение (требование) урегулировать возникшие разногласия без постороннего вмешательства.

Жалоба, как таковая, чаще всего носит эмоциональный характер. Это, выраженное покупателем недовольство, в частности, качеством обслуживания. Имущественных отношений, в этом случае, не возникает, поскольку она не содержит требований по обмену товара или возврата денег.

Нас больше интересует претензии, содержащие требования, которые влекут за собой возобновление завершившихся в момент получения товара имущественных отношений (обмен, возврат денежных средств и тому подобное). Именно на них и нужно грамотно, юридически, выверено и правильно ответить.

Образец, пример 1 Отзыв на исковое заявление о взыскании долга

Отзыв на исковое заявление о взыскании долга

В производстве суда находится дело А48-3834/2010по иску Управления муниципального имущества и землепользования Администрации города Орла к ЗАО «Омикс» о взыскании 43160 руб. 82 коп основного долга, из которых 38041 руб. 83 коп. — задолженность по арендной плате по договору аренды № 0790 от 18.07.2005 г. и 2071 руб. 27 коп. – за пользование муниципальным помещением, за пользование земельным участком при использовании помещения. Истец просит взыскать 3047 руб. 72 коп. — пени за просрочку платежа, в том числе за просрочку оплаты пользования непосредственно помещением – 2407 руб. 72 коп. и 640 рублей — за просрочку оплаты пользования земельным участком при использовании помещения.

Ответчик сообщил, что оснований для удовлетворения требований ни имеется, так как помещение на основании договора купли-продажи недвижимого от 01.10.2009 года было передано покупателю (ЗАО «Омикс») и с 01.10.2009года помещение находилось во владении и пользовании ЗАО «Омикс» уже не по договору аренды, а по договору купли-продажи и ЗАО «Омикс» уже вносило ежемесячные платежи по выкупу в рассрочку, а не по аренде помещения. Ответчик полагает, что поскольку договор купли-продажи считается заключенным с момента его подписания, а не с момента государственной регистрации, оснований для арендных отношений между сторонами не имелось с 01.10.2009 года. Также ответчик утверждает, что в части земельного участка договор аренды не заключен, так как беспредметен (не определены идентификационные признаки земельного участка), земельный участок не прошел кадастровый учет, в договоре не указан его кадастровый номер, при регистрации договора аренды зарегистрировано обременение только на арендуемое помещение, а не на земельный участок, предметом долгосрочного договора аренды является помещение, а не земельный участок.

Свидетельство от 30.11.2009 года серии 57 АА 903169 подтверждает государственную регистрацию права собственности Закрытого акционерного общества «Омикс» на помещение № 74 общей площадью 155,3 кв.м. по адресу: Орловская область, г.Орел, ул.Комсомольская, д.251

По правилам пункта 1 статьи 425 Гражданского кодекса РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

По статье 433 ГК договор, подлежащий государственной регистрации, считается заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом.

Гражданский кодекс РФ предусматривает обязательную государственную регистрацию договора о продаже жилых помещений (статья 558) и договора купли-продажи предприятия (статья 560) и не предусматривает обязательной государственной регистрации сделок купли-продажи иных, кроме указанных, видов недвижимого имущества. Регистрация перехода права собственности (статья 551 Гражданского кодекса РФ) не означает регистрацию самого договора купли-продажи.

Ответчик правомерно полагает, что договор купли-продажи нежилого помещения считается заключенным с момента его подписания, а не с момента регистрации перехода права собственности.

Следовательно отношения сторон по пользованию объектом регулируются уже не договором аренды, а договором купли-продажи и арендная плата до момента регистрации за ответчиком права собственности на объект не может быть взыскана.

В соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» государственной регистрации подлежат права собственности и другие вещные права на недвижимое имущество и сделки с ним в соответствии со

статьями 130, 131, 132 и 164 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В договоре отсутствуют условия по аренде земельного участка. Истец не сдавал в аренду ответчику определенный земельный участок, а предъявляет ко взысканию плату за пользование земельным участком, приходящимся на арендуемое помещение.(статья 654 ГК)

В связи с этим ответчик считает себя ненадлежащим ответчиком по делу, требования истца неправомерны.

Прошу:

Отказать в удовлетворении требований истца

Приложение:

  1. Квитанция об отправке отзыва истцу
  2. Копия договора аренды № 0790 от 18.07.2005
  3. Копия договора купли-продажи недвижимого имущества от 01.10.2009
  4. Копия свидетельство о государственной регистрации права от 04.04.2006
  5. Копия уведомлений об изменении арендной платы
  6. Копии претензии о задолженности по арендной плате и пени
  7. Копия свидетельства от 30.11.2009 года серии 57 АА 903169 государственной регистрации

От ответчика:

директор Лысенский В.В.

19.11.2010

Что ответить на претензию от жкх

  • Гарантии в договоре: от налоговых убытков и не только, № 4
  • Оформляем доверенность правильно, № 3
  • Применяем УПД с середины года, № 2
  • Нумерация документов с нового года, № 1
  • 2017 г.
  1. Риски внедоговорной поставки: если договор и накладная «не дружат», № 11

2016 г.

  1. Документооборот, № 24
  2. Восстанавливаем утраченные документы, № 20
  3. Бухгалтерские документы: составляем, заполняем, подписываем, № 20
  4. В электронную подпись желательно включить отметку о времени, № 15
  5. ФНС может принимать электронные документы только утвержденных форматов, № 13
  6. Исправляем бухгалтерскую первичку, № 10
  7. Электронный документ — не просто созданный на компьютере, № 5
  8. Оформляем приказ о возложении обязанностей главбуха на директора, № 4
  9. Передаем учет аутсорсеру, № 3

2015 г.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений.

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Ответ на претензию по оплате задолженности образец

Согласно пункту 1 статьи 157 Жилищного кодекса размер платы за коммунальные услуги определяется на основании показаний приборов учета, а при их отсутствии – нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Согласно пунктам 6, 7 Основ ценообразования в сфере деятельности организаций коммунального комплекса, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 (далее – Основы ценообразования № 520) тариф на горячую воду представляет собой ставку платы за потребление горячей воды из расчета платы за кубический метр горячей воды.

  • Кто ответит за электронную подпись?, № 21
  • Электронные документы: нужна ли их распечатка?, № 18
  • Как упрощенцу подтвердить оплату расходов наличными предпринимателю, № 18
  • Нужна ли печать на судебной доверенности, № 15
  • Выполнение работ по «давальческому» договору, № 15
  • ООО решило сменить название: пошаговая инструкция, № 13
  • Подписываем документ: что, где и как, № 11
  • Отказ от круглой печати: стоит ли спешить?, № 10
  • Хочу все знать: расчеты с подотчетными лицами, № 8
  • Сокращаем документооборот на складе, № 8
  • Рукописи не горят бесплатно… Учитываем расходы на уничтожение документов, № 8
  • Счет не получен вовремя: будет ли просрочка оплаты, № 7
  • 2014 г.

В пункте 15 размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в «порядке», определенном законодательством Российской Федерации. В силу абзаца второго пункта 15 Правил № 307 в случае, если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либо управляющая организация, расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной и горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используем для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.

  • Почему при поставке иногда недостаточно счета на оплату и нужен договор, № 19
  • Может ли первичка с дефектом подтверждать расходы и вычеты НДС, № 19
  • У кого остаются оригиналы документов при уступке долга: у старого или у нового кредитора, № 19
  • Правильно оформляем первичку и не только, № 16
  • Вся правда о доверенности, № 14
  • Направляем претензию контрагенту, задержавшему поставку или оплату, № 14
  • Документируем брак основного средства и его возврат поставщику, № 14
  • «Просроченный» директор: как работать бухгалтеру?, № 13
  • Нужны ли покупателю для налогового учета ТН и ТТН при договоре транспортной экспедиции, № 10
  • Готовая инструкция для подотчетника, № 9
  • Справки и документы с места работы: кому, когда, какие, № 2
  • Как заверить копию документа «надлежащим» образом, № 1
  • 2011 г.

При этом истец в заявлении приводит сумму задолженности в размере 44 302,97 руб., хотя, исходя из представленного расчета иска, сумма задолженности составляет 30 134,33 руб., в том числе:

  • за 2011 год – 2 569,45 руб.
  • за 2012 год – 10 808,23 руб.
  • за 2013 год – 11 613,13 руб.
  • за 2014 год – 5 143,52 руб.

По мнению ответчика, данная неточность, допущенная истцом, не имеет существенного значения для разрешения спора по существу, поскольку Шульгина Т.Ю. в течение указанного периода надлежащим образом исполняла обязанность по оплате коммунальных платежей, установленную ст.153, ст.155 Жилищного кодекса РФ. Так, в период с 16.06.2012 г. по настоящее время Шульгина Т.Ю. осуществляет платежи за пользование холодной и горячей водой в квартире по адресу: г. Москва в соответствии с показаниями приборов учета потребления горячей и холодной воды.

Структура документа

Универсального образца по составлению этого документа нет: каждый случай индивидуален. Что имеется в виду: к примеру, образец документа по взысканию возникшей задолженности будет отличаться от образца документа с ответом на претензию по качеству товара/предоставленных услуг или по возврату денежных средств.

Основные моменты при составлении ответа:

писать ответ лучше на фирменном бланке;
важно помнить, что срок ответа не может превышать 10 дней с момента получения письма;
документ должен быть заверен личной подписью руководителя или лица, обладающего правом подписи подобных документов.

В остальном же эта бумага не будет сильно отличаться от прочих деловых писем.

В верхнем правом углу располагается «шапка» документа, где указывается:

  • наименование отправителя: полное название фирмы/организации, ее адрес (фактический), налоговые реквизиты;
  • сведения об адресате: аналогично — полное наименование предприятия, его фактический адрес. Если письмо направляется конкретному лицу — его Ф.И.О., должность;
  • указать номер документа (исходящая корреспонденция), дату составления.

После заполнения «шапки» следует перейти к основной части, собственно ответу:

  • пишется официальное название документа: «претензия»/«предсудебное уведомление»;
  • указать дату получения претензии, коротко описать ее суть, если имеются финансовые требования — указать сумму (цифрами и прописью), номер и дату договора об оказании услуг, в рамках которого действует отзыв;
  • пишется аргументированный ответ (согласие или возражение) со ссылками на пункты заключенного договора об оказании услуг, нормативные акты, законы и т. п.;
  • резюме: здесь просто написать о том, принимается ли претензия полностью, частично или отклоняется;
  • опись предоставляемых документов, относящихся к делу;
  • подпись руководителя предприятия (с расшифровкой).

Ответ на полученную претензию рекомендуется отправлять составителю почтой, с обязательным уведомлением о вручении. Это поможет доказать при необходимости факт отправления ответа и его получения второй стороной.

Очень жаль, что нет универсального образца, который подойдет ко всем случаям получения претензий. Мое мнение, что лучше не рисковать и обратиться за помощью в составлении к юристу.

Анна

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите вопрос в форме ниже:

Случаи отказа

После передачи письма отправитель должен ждать ответа от адресата. Он требуется в обязательном порядке. Таким образом лицо может подтвердить серьезность своих намерений, соблюдая деловые этические нормы.

В некоторых случаях отправитель не получает ответа. Тогда он может по закону переходить к более серьезным действиям, которые создадут проблемы для должника.

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

Человек может сознательно уклоняться от получения письма с претензиями по наличию задолженности, при этом почтальон не станет разбираться с причинами отсутствия адресата и просто не вручит документ

Чтобы подтвердить факт отправки претензии лицу, отправитель должен иметь в наличии копии документа, квитанцию о передаче заказного письма

Важно, чтобы в них были указаны адреса компании-должника и отправителя. Искать в этом случае человека, имеющего задолженность, будут судебные органы

В некоторых случаях должники не могут погасить задолженность в силу определенных обстоятельств. Часто выполнить обязательства не позволяют временные финансовые трудности. Но если деньги не перечисляются именно по этой причине, а не из-за отсутствия желания идти на контакт, то стоит провести переговоры с отправителем претензии.

В ходе беседы стоит рассказать партнеру о сложившейся ситуации. Большинство кредиторов предлагают своим ответчикам три возможных варианта.

К ним относят:

  • реструктуризацию задолженности;
  • рассрочку платежа;
  • отсрочку выплаты денежных средств.

При возникновении взаимопонимания к должнику могут не применяться штрафные санкции со стороны кредитора. Многие компании идут на уступки ответчикам. Для этого просто необходимо проявить человеческое отношение и, не скрываясь, рассказать о проблемах.

Стороны могут провести сверку документов, после которой будет принято решение о правомерности задолженности. Если правда остается на стороне кредитора, а ответчик не соглашается с наличием долга, то можно обратиться в суд.

Исковое заявление в судебные органы принимается только по истечении срока исполнения обязательств, который прописывается в претензии. Ведь должник оставляет за собой право передумать и внести денежные средства в любое время. Если рассматриваться дело в суде начнет ранее этой даты, то кредитор может зря потратить силы, время и деньги.

При отсутствии какого-либо ответа сторона, которая понесла материальные убытки, может смело обращаться в суд. Погашение долга обычно разрешается произвести в период от 14 до 30 дней. Точный срок определяется в зависимости от характера правоотношений. При соглашении сторон может устанавливаться особая дата, которая выходит за пределы 30 дней.

Часто задаваемые вопросы

Несмотря на простоту составления подобного рода документов, на практике довольно часто возникают спорные моменты в данной области, в связи с чем попытаемся разрешить наиболее актуальные из них.

Для чего нужен отзыв на претензию?

Ответ на претензионное письмо является одним из доказательств по делу, когда спор приходится разрешать в судебном порядке

Помимо этого, важность такой бумаги заключается в том, что вторая сторона отношений показывает свой интерес к возникшей проблеме, а значит, учитывает интересы своего контрагента, что довольно положительно сказывается на сохранении партнерских отношений в бизнесе

Нужно ли соглашаться с претензией?

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку все зависит от конкретных обстоятельств дела. Если требования, указанные в претензионном письме, являются основанными на законе, то отказ в удовлетворении требований может привести к долгой судебной тяжбе.

В случае, когда позиция заявителя противоречит существу имеющегося обязательства, правовым нормам, то, конечно же, соглашаться с этим не стоит.

Можно ли не отвечать на рекламацию?

Действующее законодательство РФ не содержит прямой нормы, которая бы обязывала кого-либо давать ответы на предъявляемые претензии. При этом необходимо понимать, что в ряде случаев высказывание противоположной позиции по существу заявляемых требований позволяет отстоять собственные интересы.

В заключение рассматриваемого вопроса необходимо сказать о том, что составление ответов на претензионные письма должно подчиняться определенным правилам документооборота. При этом каких-либо законодательных норм, регламентирующих данный процесс, в РФ не существует.

Ответ на претензию о взыскании задолженности и его особенности

ГК РФ (рассчитанную по нижеприведенной формуле) за период с 22.05.2012 по день перечисления суммы долга, а при несогласии с настоящей претензией — предоставить в тот же срок письменный мотивированный ответ. Сумма процентов за период с 22.05.2012 по 18.06.2012: Сумма долга с НДС (руб.) Число дней просрочки Учетная ставка банковского процента Сумма пени в день (руб.)(гра­фа 1 х гра­фа 3 / 360) Сумма пени за весь период (руб.)(гра­фа 2 х гра­фа 4) 1 2 3 4 5 156 000 28 8% 34,67 970,76 В случае непоступления оплаты в полном объеме будем вынуждены обратиться в суд. Директор ООО «Солнечный берег» Фролов И.А. Как отправить претензию Есть несколько способов передачи претензии контрагенту.
Например, ее можно:

Кому и когда писать

Претензия по взысканию задолженности направляется стороне, которая не выполнила своих обязательств по договору. Также документ требуется, если условия сотрудничества меняются в одностороннем порядке без внесения оплаты. Часто он составляется при наличии дебиторской задолженности.

Досудебная претензия направляется в письменном виде в нескольких случаях:

  • Письмо необходимо при отсутствии и неоднозначном выражении в соглашении о сотрудничестве сроков выполнения работы и внесения денежных средств.
  • Претензия составляется при отнесении платежа к предпринимательской деятельности, размер которого превышает 15 000 рублей. При этом акт сверки должен отсутствовать.
  • Документ является одной из форм досудебного соглашения. Требуется его составление, чтобы дать возможность должнику без судебного разбирательства погасить долг.
  • Претензию нужно составлять в случае необходимости взыскания пени, штрафов помимо основного долга. Размер надбавок не должен превышать десять базовых величин.

Согласно российскому законодательству предприниматели имеют возможность составлять документ, если нарушаются права одной из сторон сотрудничества. При отсутствии этого пункта в договоре стоит все равно прибегнуть к использованию письма перед тем, как подавать в суд. Можно попробовать избежать временных и денежных трат на судебное разбирательство.

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

Также договор, который составляется в момент сотрудничества, может обязательно содержать пункт о составлении письма и в этом случае до обращения в суд требуется составить документ и направить должнику

Внесудебное обращение взыскания на заложенное имущество возможно только в случае нотариального оформлении взаимоотношений между сторонами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Списание долгов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: