Разговор С Коллекторами

Содержание

Почему банки и коллекторские конторы не подают сразу на должника в суд

Вместе с тем, многих удивляет тот факт, что банки, как правило, не практикуют судебные процессы со своими должниками. Почему так происходит? Давайте попробуем разобраться.

Во-первых, любой судебный процесс, начиная уже с судебного иска – процедура длительная и довольно затратная. Чтобы разбираться в судебном порядке с каждым своим заемщиком-должником, нужно иметь целую армию юристов. К тому же, может оказаться, что даже в случае выигрыша банка с должника, собственно, и нечего взять.

А еще – суд может принять во внимание всю тяжесть ситуации заемщика, и уменьшить сумму платежа, а то и вовсе – снять штрафные выплаты. Как мы понимаем, банкам такие процессы не очень выгодны

Гораздо проще в таких случаях обращаться к коллектору, который медленно, но уверенно будет выбивать долг со «злостного» неплательщика.

А вот коллекторы очень часто «грешат» тем, что угрожают обратиться в суд с иском против должника. Это один из любимых манипулятивных инструментов психологического воздействия. На самом деле, дальше громких слов, как правило, процесс не идет: потому как именно для коллектора (не должника!) судебные разбирательства – это всегда большие и не всегда оправданные риски. Опытные кредитные юристы могут найти массу уловок, которые сыграют против коллекторской фирмы, и будут представлены, как нарушение закона.

Как разговаривать по телефону с коллекторами

Помните: чем увереннее вы будете себя вести, тем больше шансов, что дело передадут суду. Задача коллектора – отравить жизнь, вернуть деньги, в суд обращаться не выгодно. Поэтому нужно спокойно общаться, каждый раз уверенно прося подтвердить полномочия: по закону вы можете обсуждать свой долг исключительно с людьми, которые имеют на это право.

Как реагировать на хамство и шантаж?

Не должно быть никакой реакции, но предупредить коллектора о ведущейся записи и записать разговор в ваших интересах. Можно даже воспользоваться камерой мобильного телефона и записать видео. Будьте осторожны: лучше избегать встреч с коллекторами в одиночку, а встречаться в людных местах.

Кому жаловаться?

Если угрозы коллекторов становятся серьезными (звонки, угрозы о сожжении машины или квартиры и т.д.) необходимо написать заявление и с ним обратиться в полицейское управление, прокурору, НАПКА, в Роспотребнадзор.

Также можно отправить официальное обращение на имя директора коллекторского агентства – есть вероятность, что пыл коллекторов будет сбавлен.

Действия в случае звонков на работу, соседям, обнаружения порочащих надписей в подъездах и т.д.

Здесь ничего не сможете сделать чтобы это предотвратить. Единственное: уже после свершившегося факта следует написать письмо-жалобу в Роскомнадзор и прокурору о разглашении данных, что нарушает статью 23 Конституции.

Угрозы коллекторов

Поймите, угрозы сотрудников агентства – психологическое давление. Забрать что-то у вас может пристав и то после вынесения соответствующего приговора суда. Коллектор не может ничего.

Отказ общаться

Это возможно: смените телефон, игнорируйте встречи. Если коллекторы все же надоедают, твердо утверждайте: говорить будете исключительно в суде. Поскольку передача дела в суд не выгодна коллекторам, они вряд ли это сделают, и вероятно, что срок давности (3 года) закончится, вопрос уплаты долга будет уже неактуален.

«Перекупка долга»

Уязвимые люди часто становятся жертвами мошенников. Если к вам обратились с обещанием погашения вашего долга за часть суммы – не соглашайтесь – потеряете больше.

Как избавиться от долга?

Возможность существует: любой человек, чьи расходы превышают доход, с 01.10.2015 года имеет право объявить себя банкротом по причине собственной неплатежеспособности, которую нужно доказать суду. Если сумма просроченного долга более 500 тысяч рублей, доходы не позволяют погасить ее, обращение в арбитраж обязательно. В противном случае полагается штраф в размере до трех тысяч рублей.

Заметим, что практики признания частных лиц себя банкротами в России практически нет, затраты на обнародование банкротства могут превысить 100 тысяч рублей, что, конечно, очень дорого.

Обращение за помощью

На борьбу с коллекторами нужно много сил, а психологическое давление выдержит далеко не каждый. Если не знаете, как разговаривать с коллекторами по телефону, если не слишком уверены в своих силах и не можете давать коллекторам должный отпор, не стоит медлить. Нужно обратиться к юристу, тем более что некоторые фирмы предоставляют юридические услуги бесплатно. Получить бесплатную консультацию юриста онлайн.

Да, с коллекторами бороться трудно. Но при знании принципов взаимодействия, при поддержке грамотного юриста можно с честью выйти из создавшегося положения.

Нелегкая практика

Когда к проблеме взыскания задолженности подключаются коллекторские агентства, у людей так или иначе возникает много вопросов относительно правомерности происходящего. В частности, граждане задаются вопросом, может ли банк или иная кредитная организация передавать коллекторам информацию, составляющую банковскую тайну, а также персональные данные должника? Требуется ли на совершение указанных действий согласие должника или же банк (иная кредитная организация) может совершить их по своему усмотрению?

Именно на этом этапе и возникают основные противоречия, причина которых – отсутствие комплексного правового регулирования деятельности коллекторских агентств и, как следствие, объединенной позиции государственных органов по данному вопросу, — говорит Юрий Романченко.

Самая радикальная точка зрения на деятельность коллекторов у Роспотребнадзора, и с ней, уверены в компании «ЮрфинэкC», нельзя не считаться. В целом эта точка зрения сводится к следующему:

1. коллекторы не являются субъектами банковской деятельности и не могут заменить банк в качестве нового кредитора;

2. личность кредитора имеет существенное значение для должника, поэтому уступка права требования долга может производиться только с его согласия (то есть в каждом случае необходимо достоверно устанавливать факт того, что условие о возможности уступки права требования третьему лицу было включено в кредитный договор с согласия заемщика);

Разговор С КоллекторамиРазговор С Коллекторами

3. при уступке коллекторскому агентству права требования по кредитному договору банк  нарушает банковскую тайну, которую он обязан гарантировать в силу требований  статьи №26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», и любая «договоренность», приводящая к нарушению данной нормы закона – ничтожна;

4. коллекторская деятельность нуждается в лицензировании.

Также ведомство активно выступает против передачи коллекторам персональных данных должника без наличия отдельного согласия, а не только пункта в кредитном договоре, предусматривающего такую возможность.

Сходного мнения придерживаются Генеральная прокуратура и Верховный судРоссийской Федерации.

Наиболее либерально к институту коллекторства относитсяВысший Арбитражный Суд РФ. Его позиция заключается в следующем:

1. Действующее законодательство не содержит норм, запрещающих банку уступить права по кредитному договору организации, не являющейся кредитной и не имеющей лицензии на занятие банковской деятельностью.

2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника,если иное не предусмотрено законом или договором

3. Уступка требований, вытекающих из кредитного договора, не нарушает нормативных положений о банковской тайне, так как коллекторское агентство, его должностные лица несут установленную законом ответственность за ее разглашение.

4. При уступке требования по возврату кредита условия кредитного договора, заключенного с гражданином, не изменяются, его положение при этом не ухудшается, гарантии, предоставленные гражданину-заемщику законодательством о защите прав потребителей, сохраняются.

Как прекратить телефонный террор советы юристов

В кредитных договорах, которые люди подписывают с банками и другими финансовыми структурами, обычно содержится пункт, гласящий, что в случае образования долга организация имеет право передать право его взыскания третьему лицу. Если платежи по кредиту сильно просрочены, значит, скоро придется общаться с коллекторами. При первом же звонке коллектора проверьте, есть ли в вашем договоре такой пункт, а если его нет — то отвечать на звонки вы не обязаны.

Во многих случаях коллекторы вообще не имеют права досаждать должникам. Например, если человек воспользовался кредитной карточкой, которую ему прислал по почте банк, то не существует никакого письменного договора. В этом и других подобных случаях прекратить телефонный террор можно, посоветовавшись с опытным юристом, который разберет сложившуюся у вас ситуацию и расскажет, как разговаривать с коллекторами по телефону так, чтобы они отстали.

Если коллекторы звонят вам чаще двух раз в неделю, до 8 или после 22 часов, угрожают или проявляют самоуправство, то вы можете жаловаться на них в Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию.

Первые действия при звонке коллектора

Помните, необходимо действовать уверенно, с достоинством, не бояться, показать себя юридически грамотным человеком – в этом случае коллекторы быстрее подадут в суд. При звонке сотрудника агентства стоит попросить представиться, назвать организацию, давшую полномочия, адрес, телефон фирмы. Запишите все подробно: сможете потом перезвонить и уточнить, работает ли там человек. Предупреждаем: звонить будут разные люди. Поэтому каждого следует уверенно просить предоставить полную информацию о себе и организации, которая дала полномочия действовать, обязательно просите предъявить документ, который подтверждает это.

Запись разговоров

Научитесь пользоваться диктофоном (в телефоне или приобретите отдельный), записывайте разговоры, предупреждая коллекторов о записи.

Нюансы, которые всегда необходимо помнить

Есть несколько основных моментов, которые должны быть изучены каждым человеком:

Ни в коем случае нельзя позволять взыскателям угрожать вам. Сразу же после первой угрозы необходимо обращаться с жалобами в контролирующие и правоохранительные органы. Подробнее о том, как это сделать, мы писали в статье «Что делать если коллекторы угрожают».
Диалог ведите спокойно и уверенно

Коллекторы всегда стремятся вывести своего собеседника из равновесия, и если им это не удается сделать, то именно вы становитесь ведущим в разговоре, а это уже немаловажное преимущество. Никогда не отказывайтесь выплачивать долг, а сообщайте, что у вас просто нет возможности в данный момент его погасить

Отказ от выполнения долговых обязательств может быть применен как нарушение одной из трех статей уголовного кодекса. Таким образом, неаккуратное заявление может стать весомым аргументом в процессе давления на вас.

Разговор С Коллекторами

Поступил звонок от коллектора

Весь телефонный разговор с взыскателем можно разделить на три основных этапа. Причем их необходимо четко придерживаться, и если ваш собеседник переходит на вторую часть, то необходимо самостоятельно вернуть его к первой.

Этапы следующие:

  1. Соединение и представление ответственного сотрудника.

  2. Сообщение цели звонка и ознакомление с предложениями коллектора.
  3. Завершение диалога.

Зачастую неблагонадежные взыскатели после того, как вы ответите на звонок, начинают с вопроса: «Когда вы внесете оплату»? Это вас должно сразу насторожить, и подготовить к сложному и морально тяжелому разговору.

Первый этап

Как только вы услышали коллектора, он обязан сам вам полностью представиться. Подобные нормы выполняются редко, поэтому попросите его назвать следующую информацию:

  • Его полное ФИО.

  • Номер аудиозаписи разговора и его абонентский номер (практически всем коллекторам присваивают персональный номер).
  • Полное название организации, которую он представляет.

  • ОГРН и юридический адрес данной компании.
  • Номер телефона службы поддержки.

Эта информация является общедоступной, и если ваш собеседник отказывается называть хотя бы свою фамилию (происходит довольно часто), то отказывайтесь от дальнейшего диалога, пока не получите всех интересующих вас данных.

Второй этап

Следующее, что вы должны услышать – цель звонка. Никаких вопросов для идентификации быть не должно. Да и называть свои персональные данные вы не обязаны, так как не сможете удостовериться в том, что с вами общается представитель банка или коллекторского агентства, а не мошенник. Опытные взыскатели проводят диалог, не называя даже суммы долга.

После того, как вы узнаете, что вам звонят по вашей просроченной задолженности перед определенной организацией, коллектор обязан четко и понятно предложить вам пути решения проблемы. Таковыми могут быть реструктуризация, скидки и т.п.

Заключительный этап

Выслушав все предложения, вы обязаны принять решение. Причем не обязательно во время диалога. Можете заявить, что подумаете. Бояться отказываться от реструктуризации (не от долга) также не стоит – это право, а не обязанность. Тем более она бессмысленна, если у вас нет денег. Если же вас заинтересовало предложение, то уточните, куда вам стоит обратиться для более детальной консультации.

Именно таким образом выглядит телефонный разговор с профессиональным коллектором, который не прибегает к незаконным действиям в виде угроз и психологического давления.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы по теме.

Как вести себя с коллекторами родственникам должника?

Нередко коллекторы начинают звонить не только самому проблемному заемщику, но и его родственникам. Заставлять вас заплатить чужой кредит они имеют право, если вы выступили поручителем по кредиту или являетесь наследником умершего должника. В остальных случаях вежливо потребуйте прекратить вам звонить. Помните, что вы в данном случае не должны принимать чью-либо сторону: защищать своего родственника перед коллекторами или заставлять его оплатить долг. Если телефонный террор продолжается, узнайте ФИО, должность и место работы того, кто вас донимает, и обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы?

В соответствии с законом коллекторы имеют право звонить должнику не чаще двух раз в неделю и не чаще 1 раза в день с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в выходные. При этом коллекторам запрещено беспокоить заемщика, если ему не исполнилось 18 лет, если он является инвалидом первой группы или находится на стационарном лечении.

Как коллекторы узнают номер телефона?

Номер телефона, как ФИО проблемного заемщика, место его работы и другая конфиденциальная информация, передаются коллекторской компании той организацией, которой вы задолжали. Обычно в кредитном договоре есть пункт, предусматривающий передачу долга третьим лицам.

Могут ли коллекторы звонить на работу?

Коллекторы очень часто звонят не только должникам и их родственникам, но и на работу заемщикам, сообщая всем, кто оказывается на другом конце провода, о наличии у конкретного человека долга и о сумме задолженности. Максимум, на что они имеют право (если не могут дозвониться проблемному заемщику по другим телефонам) – это позвонить на работу проблемного заемщика и пригласить его к телефону. Сообщать коллегам должника о наличии у него финансовых проблем коллекторам запрещено. Если начались звонки на работу от коллекторской компании, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении закона о персональных данных.

Если вы задолжали деньги финансовой организации и за вас взялись коллекторы, следует вести себя спокойно и сдержанно. Как только коллектор выйдет за рамки своих полномочий, подавайте на него и его компанию заявление в правоохранительные органы. Если вы по каким-либо причинам не можете заплатить долг, вынудить вас это сделать они не смогут. Настаивайте на том, чтобы долг взыскивали через суд – это самый невыгодный для коллекторов вариант.

Какие права имеют коллекторские агентства

Разговор С КоллекторамиВ 2011 году была предпринята попытка законодательного регламентирования деятельности коллекторов – в свет вышел проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который до сегодняшнего времени так и остается всего лишь проектом. Поэтому законность коллекторской деятельности на сегодня весьма сомнительна.

Сами же коллекторы считают по-другому и в доказательство своей правоты приводят следующие основания:

  • Статью 382 ГК РФ, разрешающую передачу права требования, принадлежащего кредитору, иному лицу по договору уступки. Причем согласие должника по этой статье не требуется: должник всего лишь должен быть извещен о данном факте.
  • Нормы ГПК РФ (ФЗ № 138 от 14.11.2002 г.).
  • Закон «Об исполнительном производстве» (ФЗ № 229 от 2.10. 2007 г.).

Однако данные доводы многие юристы и даже некоторые государственные органы считают необоснованными

В частности, Роспотребнадзор неоднократно обращал внимание на незаконность деятельности коллекторских агентств. Если же проанализировать вышеупомянутую статью 382 ГК РФ во взаимосвязи с другими нормами этого акта, то оказывается, что она практически невыполнима по основаниям, указанным в п

2 ст. 385 ГК РФ.

Правда, существует еще и законодательный акт «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ № 353 от 21.12.2013 г.), статья 12 которого официально разрешает кредиторам переуступать права требований другим лицам. Кстати, в нем же (в ст.15) установлены и довольно серьезные ограничения для действий «сборщиков» долгов.

Так, коллекторам разрешаются следующие способы контактов с должниками: личные встречи, телефонное общение, почтовые и телеграфные обращения, голосовые и СМС-сообщения. При общении с должником сотрудник коллекторского агентства обязан полностью представиться, сообщить о своей должности и адресе агентства. Запрещаются любые виды обращения в следующие часы: c 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 – в выходные. Иные действия, направленные на обеспечение погашения задолженности, а также злоупотребление своими правами и причинение вреда должнику коллекторам запрещены.

Правила общения с коллекторами

1.Если вам позвонит сотрудник коллекторского агентства, то обязательно попросите его представиться: назвать свою фамилию, название агентства и контакты. Он может отказаться предоставлять эти данные. В таком случае лучше всего закончить разговор и повесить трубку. Если предоставит всю информацию, то можете продолжать диалог. Выслушайте его претензии, но не забудьте спросить, на основании каких документов он звонит.

При общении с коллектором можно воспользоваться одной маленькой хитростью, но только, если он приобрел долг, а не работает по агентскому договору. Суть такова: новому кредитору долг достается с существенной скидкой и поэтому он часто готов получить часть долга сразу и простить должнику остаток.

2.После «задушевного» разговора по телефону, коллекторы обязательно захотят с вами встретиться и скорее всего на вашей территории. При этом он обязан предъявить документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие его право требования долга. Главное запомните, что пускать данных людей на порог своего дома не стоит, неприкосновенность вашего жилища гарантирована Конституцией РФ. Можете им смело на это указать.

3.Разговаривать с сотрудником коллекторского агентства лучше всего при свидетелях. Если такой возможности нет, то запишите разговор на видео или аудио носитель. Сейчас такие функции есть в любом телефоне. В случае возникновения угроз со стороны сотрудников агентства, необходимо вызвать полицию и написать заявление о хулиганских действиях. Кроме того, написать жалобу на коллекторов можно в прокуратуру и Роспотребнадзор.

4.Нередко бывает, что должник не идёт на контакт с коллекторами. В таком случае они могут общаться на предмет задолженности с соседями, коллегами или родственниками. Такие действия можно расценивать как разглашение персональных данных, что запрещено законом «О персональных данных».

Если вы не хотите общаться с сотрудниками агентств по взиманию долгов, тогда ждите повестки в суд. Ведь только в случае вынесения судебного решения в пользу коллекторского агентства приставы-исполнители могут забрать и продать с торгов ваше имущество в счет погашения задолженности.

Так что, если коллектор не нарушает ваши права при общении, лучше попробовать с ним договориться. Это, как минимум, сбережет ваши нервы, а максимум – позволит решить долговую проблему. В любом случае юристы советуют не бояться коллекторов, с ними нужно уметь договариваться. Однако если в ваш адрес последуют агрессивные действия со стороны специалистов по взысканию долгов, которые выходят за рамки законодательства, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.

Продажа долгов физических лиц коллекторам

Каким образом долги клиентов банка попадают к коллекторам? Возможны две ситуации:

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

  1. Банк не передает сами долги, а нанимает коллекторов только для того, чтобы самому не заниматься «выбиванием» долга: эту работу коллекторские агентства выполняют эффективнее. Таким образом, вы как были должником банка, так им и остаетесь, коллектор же – своего рода посредник между вами и банком.
  2. Банк переуступает (продает) ваш долг коллекторам, и с этого момента вы уже их должник.

Законна ли последняя схема? Это такой же спорный вопрос, как и деятельность коллекторских агентств в целом. Если же говорить о судебной практике, то вопрос обычно решается исходя из условий, зафиксированных в кредитном договоре: если в нем прописана возможность такой продажи, то существует большая вероятность, что претензии коллекторов суд сочтет оправданными. Если же договор не содержит подобных условий, уступка может быть вполне успешно оспорена в суде.

В любом случае, получив информацию о переуступке вашего долга, вам необходимо получить официальные доказательства данного факта: копии договора об уступке и всех документов, имеющих отношение к вашему кредиту. До момента их получения, согласно ст. 385 ГК РФ, с вас не имеют права требовать долг.

Если начали звонить

Обычно впервые о коллекторах, занимающихся проблемной задолженностью, заемщик, не внесший несколько текущих платежей по своим кредитам, узнает по телефону. При этом не всегда сначала звонят из банка, последний может сразу передать все данные в специализированную организацию, например, если такая возможность предусмотрена кредитным договором.

При звонках от коллекторов стоит придерживаться следующих правил:

  • Начинать разговор следует с того, что звонящий должен представиться, сообщить о месте своей работы, основании звонка и т.д. Такая информация поможет в случаях, если коллекторы угрожают по телефону.
  • Никогда не сообщать своих персональных данных. Подобными вопросами человек, представляющий интересы банка, собирает обновленные сведения о заемщике, но это невыгодно должнику, т.к. может привести, например, к посещению коллектора места жительства.
  • Не вступать в спор, это ни к чему хорошему не приведет, только будут затрачены время, нервы, да в порыве эмоций заемщик может сообщить о себе важные данные. Пока задолженность не будет погашена, звонки продолжатся, несмотря на любые возражения.
  • Следует помнить, что договор был заключен с банком, поэтому коллекторам никто ничего не должен, кроме оплаты задолженности, если это право было передано по условиям договора.

Смена номера для избавления от звонков помогает редко, потому что в банке нередко есть номера родственников, знакомых, оставленных самим заемщиков при заполнении анкеты и звонить будут им, досаждая чужими проблемами. То же относится и к услуге «черный список», используемой для фильтрации нежелательных абонентов.

При поступлении угроз любого характера стоит на телефон установить программу записи телефонных разговоров и предупредить об этом звонящих. В случае продолжения следует обращаться в местное отделение полиции или прокуратуру по месту жительства. Обычно после этого угрожать перестают и начинают разговаривать вежливо, возможно, звонки вообще перестанут поступать.

Видео:

Отдельно стоит отметить, если звонят коллекторы на работу или близким родственникам. Следует сразу подавать жалобу в правоохранительные органы, даже если никаких угроз не озвучивается, т.к. они не имеют права разглашать информацию о задолженностях.

Что не имеет право делать коллектор

Закон о коллекторах – основной инструмент, регулирующий деятельность частных взыскателей. Прежде всего, взыскателям запрещаются:

  • угрозы, в том числе физической расправы;
  • психологическое давление;
  • незаконное проникновение в жилье должника;
  • порча личного движимого и недвижимого имущества;
  • запугивание должника, его близких и родственников;
  • звонки с угрозами на работу.

Когда взыскатели звонят коллегам по работе, соседям, оставляют открытые послания, они нарушают закон о конфиденциальности персональных сведений. Можно смело писать жалобу в прокуратору. Такое же обращение может написать сосед или коллега, с которым взыскатели непосредственно общались. Если коллеги, соседи или знакомые сами рады сообщить коллектору личные сведения о должнике, он вправе обратиться в правоохранительные органы и прокуратору с жалобой и на этих «доброжелателей».

С кем не имеют право разговаривать коллекторы

Существуют определенные категории лиц, с которыми запрещено любое взаимодействие, это:

  • должники, проходящие лечение в стационаре;
  • граждане младше 18-ти лет;
  • недееспособные лица;
  • лица с ограниченными возможностями;
  • инвалиды 1-й группы;
  • лица, официально признанные судом, банкротами.

Более подробно об обязанностях коллекторов и ограничениях в их деятельности можно узнать у нашего ➥ юриста.

Если пришли домой

Наибольшие затруднения у заемщиков вызывают ситуации, если пришли коллекторы на дом. Здесь можно привести массу советов, как правильно вести себя, что делать в случае угроз и хулиганства с их стороны и т.д.

Нередко коллекторами работают бывшие сотрудники правоохранительных органов и при личном посещении они ведут себя вызывающе, как привыкли это делать на службе

Здесь важно придерживаться определенных советов, тогда такое посещение пройдет в наиболее безопасном для заемщика ключе.

  • Коллектор не имеет никаких законных прав входить в помещение, поэтому все его попытки проникнуть в него силой можно расценивать как преступление, стоит ему сообщить об этом при любых признаках проявления агрессии. Если не послушает, то сразу же звонить в полицию.
  • Первое, что должен предъявить коллектор – это заверенную копию соглашения с банком, на основании чего его агентство получило право требования долгов. Еще у сотрудника должна быть доверенность на его имя (оригинал).
  • Все документы, как и коллектора, следует сфотографировать. Никаких препятствий этому не должно поступать, иначе можно просто прекратить разговор до момента, когда представитель агентства будет готов к этому. Стоит весь разговор записать на телефон или видеокамеру.
  • Никаких денег ни в коем случае не передавать, даже если коллектор «пообещает» выдать взамен платежный документ, квитанцию и т.п. Если появились средства на погашение долга, то лучше перевести их в банк, как и делалось раньше.

Если такие посещения неприятны, даже при отсутствии угроз, необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением об оказании на свою персону давления и вымогательства.

Еще видео:

Ничего другого делать не надо, любые действия могут быть расценены, в свою очередь, коллектором, как хулиганство и получит право на заемщика подать жалобу в полицию.

Пускать в дом коллекторов не только необязательно, но и нежелательно. Во-первых, так будет сложнее прекратить разговор, т.к. выгнать его можно будет только силой, причинив, возможно, телесные повреждения. Во-вторых, заемщику невыгодно, чтобы посторонние люди могли оценивать его благосостояние.

Узнав о наличии дорогостоящих вещей в доме, агентство может подать ходатайство в суд о наложении ареста на них и в последующем за счет их принудительной продажи попытаться взыскать задолженность.

В большинстве случаев, если возможность погасить долг так и не появляется, то лучшим вариантом станет не сотрудничество с коллекторами. Значительно проще и безопасней для заемщика общаться с судебными приставами, чья деятельность регулируется законом в большей степени, чем работа коллекторов.

Поэтому стоит добиваться от банка подачи судебного иска и последующей передачи решения в службу судебных приставов.

Автор Трасковский Антон Викторович

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Списание долгов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: