Расчет грейс-периода

Содержание

Особенности и подводные камни льготных периодов

Кредитно-финансовый рынок предлагает разнообразные варианты карт. День, в который возобновляется полный лимит кредита, устанавливается кредитором. Один и то же банк может предлагать кредитки с разным алгоритмом погашения долга, внесения минимальных платежей и поддержания беспроцентной льготы.

Стоит обратить внимание на основные особенности формирования грейс-периодов

1. Когда начинается льготный период?Беспроцентный период может начинаться с любой даты, а не только с 1 числа месяца. Это может быть день, когда кредитка была активирована. Банк устанавливает дату индивидуально.
2. От чего зависит продолжительность льгот? Беспроцентный период может быть максимальным или сокращенным в зависимости от даты активации кредитки или даты совершения первой покупки. Например, держатель карты активировал ее не вначале, а в конце месяца, поэтому льготный период сократился с 50 до 20 дней.

Максимальная продолжительность беспроцентного периода определяется банком самостоятельно. Срок варьируется от 50 до 120 дней, в течение которых дается кредит с нулевой ставкой. Льгота отменяется, если заемщик не успевает вернуть всю сумму полностью.

3. Когда завершается грейс-период?Дата окончания беспроцентного периода зависит от его продолжительности и установленных банком правил выбора даты для начала отсчета. Допустим, датой отсчета стало первое число месяца, следовательно, действие льгот заканчивается после 25 числа следующего месяца. Именно в этот день завершается грейс-период длиною в 55 дней.
4. Почему надо вносить промежуточные платежи? Карты с самыми длинными льготными периодами часто вгоняют людей в долги. Многие держатели беспечно тратят деньги банка и забывают об обязательных минимальных платежах, или просто не знают о них, так как не читают правила, договоры.

Промежуточный платеж в течение 50−100 беспроцентных дней составляет не менее 5%. Кроме того, в течение 120 льготных дней таких платежей необходимо внести не менее трех.

5. Что такое «честный» период?«Честный» грейс встречается редко. При этом каждая задолженность, не зависимо от даты ее появления, погашается в течение льготного периода.

Как правильно пользоваться кредитной картой, и какие условия предлагает банк

Существует два вида пользования кредитной картой, и давайте разберём их более подробно:

  1. Как и в случае с обыкновенной пластиковой карточкой, вы можете подойти к любому банкомату и снять нужное количество денег. Но стоит запомнить, что в такие моменты банк взымает дополнительную комиссию, которая может составлять 8-10% от суммы выдачи.
  2. Второй способ гораздо выгоднее, позволяющий не переплачивать лишние проценты и тратить деньги с умом. Когда вы оплачиваете покупки в магазинах, счета в ресторанах или покупаете билеты через электронные системы, никакой комиссии не взымается и, более того, в некоторых случаях вы можете получать бонусы.

Кредитная карта не требует активации, и если вам её выдали в отделении банка, значит, можно смело начинать совершать покупки. Как было написано выше, снять деньги можно по такому же принципу, как и с обычной карты, но придётся переплатить довольно крупную сумму, и в некоторых банках минимальная комиссия может составлять 500 рублей.

Согласно опросу Profi Research 65% людей при оформлении кредитной карты обращают внимание на грейс период

Начав пользоваться кредитным лимитом, вам необходимо ежемесячно вносить определённую сумму для обслуживания своего счета. Чаще всего минимальный платёж составляет 5-10% от потраченного количества денег, но все же желательно уточнять этот момент в конкретном банке, где вы хотите оформить кредит.
Если вы, например, потратили незначительную сумму и хотите вернуть её в течение одного месяца, вам достаточно просто пополнить свою карту в терминале или кассе на требуемую сумму, и кредит будет погашен автоматически. То же самое касается любых сумм, независимо от размера – пополняя свою карту, вам больше не нужно совершать никаких дополнительных действий и банк самостоятельно засчитает их, как оплату кредитного лимита.

Важно! Если вы потеряли кредитную карту, необходимо сразу же позвонить в отделение банка или же заблокировать её через интернет сервисы

Льготный период что это и в каких условиях предоставляется банками

Понятие «грейс период» касаемо банковских услуг, дословно означает «благодарственный» в переводе с английского, придуман американскими банкирами, и предоставляется в качестве поощрения клиента.

В практике Российских банковских структур чаще используется термин «льготный период».

Грейс период подразумевает под собой срок, в течение которого за пользование займом не изымаются проценты.

Каждый банк оставляет за собой право устанавливать свою концепцию льготного периода. В среднем его действие составляет от 28 до 120 дней с момента совершения первой покупки по карте.

Особенности предоставления льготного периода

На протяжении грейс периода в большинстве случаев процент не начисляется исключительно за безналичные расчеты в терминалах, установленных в торговых точках. При снятии наличных денег в банкомате или переводе их на другие счета льготное предложение не действует.

Как правильно рассчитать сроки платежей

В договоре, который подписывается при выдаче кредитки чаще всего указывается льготный период в 50 или 55 дней. Но это не значит, что клиент может не платить по счетам почти 2 месяца.

Первые 30 дней даются на совершение покупок, последующие 20-25 на внесение обязательного платежа.

Если траты производились в конце календарного месяца, льготный период будет составлять меньше времени.

Добросовестные банки обычно не утруждают своих клиентов подобными расчетами и присылают смс за несколько дней, до окончания грейс периода о необходимости внесения минимального платежа.

Как правило, погашать задолженность нужно с 18 по 25 число.  Также информацию о том, когда нужно внести средства на карту можно увидеть в личном кабинете интернет банкинга.

Условия льгот в популярных банках России

В таких банках как «Банк Москва», «ВТБ», «Авангард» и UniCredit льготный период варьируется в 50-55 дней и рассчитывается исходя из начала календарного месяца.

При этом проценты не начисляются только в случае возврата всей потраченный суммы в первые 30 дней прошлого месяца.

Иная схема в банке «Русский стандарт» – грейс период начинается с совершения первой покупки и соответственно у каждого клиента составляет положенные 55 дней.

«Уралсиб» предлагает лояльную льготную программу для своих клиентов, процент за пользование деньгами банка не зачисляется 60 дней, но при этом действует она по привязке к календарному месяцу.

В «Альфа-Банке» льгота также действует 60 дней, но с момента снятия средств с кредитки. Возвращать нужно всю сумму, которая была снята с карты за эти 2 месяца.

В «Москомпривате» льготный период составляет всего 30 дней, но при этом, если клиент не успевает погасить всю задолженность, а вносит только минимальный взнос на карту, сумма процентов составит 0.1%.

В «Промсвязьбанке» и «ВТБ 24» льгота распространяется на все операции по карте, включая снятие наличных (если транзакция проводится в банке эмитенте карты), переводы и пополнение интернет кошельков.

В «Авангарде» грейс период не включает в себя даже некоторые безналичные расчеты (оплаты за коммунальные услуги, переводы за обучение или садик).

«Подводные камни» кредитования

Зачастую как бы держатель кредитки не старался следовать всем установленным банком правилам, сэкономить на кредите не получается.

Все дело в так называемом «мелком шрифте» и ряд услуг, предоставляемых банком (обслуживание и выпуск карты, смс, страховка) могут стоить денег, но при выдаче пластика с вас не возьмут ни копейки, а нужная сумма в итоге плюсуется к основной задолженности после первой же транзакции.

Кроме скрытых платежей, банк практически за все операции берет комиссионный сбор (начиная от снятия наличных, заканчивая денежными переводами).

Комиссии могут быть фиксированными (1-4%) или варьироваться в зависимости от потраченной суммы, но в любом случае они добавляются к отрицательному балансу.

Поэтому, чтобы кредит действительно был выгоден для клиента, нужно погашать задолженности по максимуму, а лучше вносить на несколько сотен рублей больше необходимого.

Кроме того, нужно стараться покупать по карте, а не снимать наличные в банкоматах. Лучше приобретать товары там, где действует максимальная ставка по кэшбеку (бонусы).

Большие банки обычно сотрудничают с сетевыми магазинами электроники и продуктовыми супермаркетами, что позволяет возвращать от 1 до 10% потраченных в этих торговых точках средств.

Как уменьшить размер переплаты по кредитке

Чтобы меньше отдавать банкирам при возникновении существенной задолженности, рекомендуется:

  • вносить не только минимальный платеж, но и сумму значительно его превышающую;
  • при выпадении из льготного периода как можно быстрее погашать долг, так как проценты начисляются за каждый день пользования заемными средствами;
  • заемщик должен помнить, что переведенные на банковский счет деньги не сразу возникают на ссудном счете. Самый быстрый способ погашения долга — это оплата через кассу или личный кабинет. Услугами сторонних сервисов имеет смысл пользоваться, если до даты платежа есть в запасе не менее 5−10 дней;
  • для получения карты с более выгодной ставкой надо подавать полный пакет документов (кредитки, оформленные дистанционно, в салонах сотовой связи, в магазинах всегда отличаются повышенными процентами);
  • чтобы стоимость займа была намного меньше, целесообразнее оформить для крупной покупки потребительский кредит, а не использовать деньги кредитки под высокий процент.

Перед использованием кредитных продуктов с беспроцентным периодом клиенту рекомендуется внимательно изучить следующие документы: договор, правила пользования пластиковой картой, сборник с тарифами. На практике банковские специалисты не всегда дают исчерпывающие ответы на вопросы заемщика, так как являются заинтересованной стороной или могут быть некомпетентны.

Если все равно непонятно, еще раз про это же, с примерами.

Виды грейс периодов.

1. Из заявленных 50 дней вы можете: 30 дней тратить (расходный период), а 20 дней только оплачивать. Тратить в эти 20 дней НЕЛЬЗЯ. Вернее можно, но тогда грей периода у вас не будет (Встречается часто)

2. Из заявленных 50 дней вы можете: тратить столько дней, сколько осталось до конца месяца расчетного периода. Если вы начали пользоваться услугой 29, а расчетный период начинается строго от начала месяца, в котором вы начали тратить, то тратить вы можете 1 день, а 20 дней (платежный период) гасить весь долг, при этом тратить в эти 20 дней нельзя.

3.Из заявленных 50 дней вы можете :30 дней тратить ( первый расходный период), а в 20 дней, и оплатить первый расходный период ,и тратить, и все погасить в конце грейс периода. (Встречается редко)

4. Из заявленных 50 дней вы можете: 30 дней тратить (первый расходный период), а в 20 дней оплатить за первый расходный период, тратить деньги, а после 50 дней оплатить за второй расходный период ( в течение оговоренное в договоре время. Встречается ОЧЕНЬ редко.)

Расчет грейс-периода

Виды кредитных карт ВТБ 24

Финучреждение сотрудничает с тремя видами платежных систем:

  1. Visa. Международная платежная система, использующая доллар США в качестве ведущей валюты. Предлагает наиболее выгодные условия конвертации. Предоставляет различные бонусные программы при оплате товаров, услуг компаний-партнеров.
  2. MasterCard. Основной валютой этой платежной системы является евро. Бонусы, получаемые при оплате покупок, можно потратить на приобретение товаров из особого каталога MasterCard.
  3. Мир. Предназначены в основном для граждан, получающих выплаты от бюджетных, внебюджетных фондов РФ (пенсионеры, льготники, студенты, бюджетники).

Где лучше оформлять кредитную карту, и в каких банках максимальный грейс период

В каждом банке существуют индивидуальные условия, которые могут меняться в результате нововведений или кратковременных акций, поэтому рекомендуем самостоятельно перепроверить нижеперечисленную информацию:

  1. Самыми выгодными банками с точки зрения срока грейс периода, считаются ОТП и ЮниКредит Банк. Здесь вы можете оформить беспроцентный кредит до 55 дней.
  2. Хоум Кредит банк предлагает своим клиентам льготные займы до 51 дня.
  3. И наиболее распространённым условием является срок до 50 дней, которое предлагают такие компании, как Сбербанк, Райффайзенбанк, ВТБ и множество других.

Итак, как вы поняли, окончание грейс периода зависит конкретно от условий подписанного договора, но также необходимо понимать, что гораздо важнее не длительность беспроцентного срока, а метод его расчёта.

Расчет грейс-периодаСнимая кредитные средства в банкомате вы платите большую комиссию

Какие операции попадают под грейс-период

Очень важно знать, на какие именно операции в вашем банке распространяется действие грейс-периода.

Расчет грейс-периода

Абсолютно во всех финансово-кредитных учреждениях льготный период кредитования действует на любые покупки, совершенные в Интернете и в любых магазинах России и за рубежом при условии оплаты по карте. Что касается снятия наличных с кредитной карты, то на данную операцию грейс-период действует далеко не во всех случаях. Льготный период также обычно не распространяется на безналичные переводы с карты на другой банковский счет. К слову, в некоторых банках подобные операции с кредитными картами вовсе невозможны.

Ряд финансово-кредитных организаций накладывает ограничения на покупку электронной валюты, а также на определенные платежи через интернет-банкинг.

Приведем несколько конкретных примеров из практики российских банков:

Расчет грейс-периода

  • «ВТБ 24», «Промсвязьбанк», «Уралсиб»: к льготным операциям относятся любые операции по карте.
  • ЮниКредит Банк, «ХКФ Банк», «Райффайзенбанк»: льготный период не распространяется на снятие наличных.
  • «Авангард»: к нельготным операциям относятся снятие наличных, безналичные переводы и некоторые типы платежей, например, оплату ЖКУ, электричества.
  • «Ситибанк»: под действие льготного периода кредитования не попадают операции по снятию наличных, а также операции по программе «Заплати в рассрочку».
  • «Сбербанк»: льготный период не распространяется на операции по снятию наличных и на переводы.

Сегодня рынок кредитных карт достаточно насыщен — любой банк предложит вам на выбор от 2 до 20 различных вариантов.

В этом разнообразии легко запутаться, особенно новичку. Специально для тех, кто задумывается об оформлении кредитной карты, мы составили таблицу с указанием льготного периода кредитных карт крупнейших российских банков.

Название банка

Размер льготного периода

«ЮниКредит Банк»

До 55 дней

«ОТП Банк»
«Банк Русский Стандарт»
«Хоум Кредит Банк»

До 51 дня

«ХКФ Банк»
«Райффайзенбанк»

До 50 дней

 «Авангард»
«Промсвязьбанк»
«ВТБ 24»
«Ситибанк»
«Сбербанк»
«Связной Банк»
«Тинькофф Банк»
«Банк Москвы»

Однако длительность льготного периода — это еще не все, важен также метод его расчета. Более короткий грейс-период может оказаться выгоднее.

  1. http://www.banki.ru/wikibank/greys-period/
  2. https://www.sravni.ru/karty/info/enciklopediya-lgotnogo-perioda/
  3. https://www.kp.ru/guide/karty-s-l-gotnym-periodom

Условия выдачи

Учреждение выпускает несколько разновидностей кредитных карт. Все они имеют общие условия выдачи, но отличаются процентной ставкой, лимитом и прочими нюансами.

Кроме того, чтобы оформить подобный вид займа, от клиента требую следующее:

  • иметь российское гражданство;
  • паспорт с постоянным местом регистрации;
  • официальную работу;
  • стабильный ежемесячный доход.

Однако при отсутствии последних двух пунктов клиентам обычно в кредитовании не отказывают. Они чаще всего влияют не на сам ответ, а на сумму займа, которая в итоге перечислится на счёт карты.

Также по условиям учреждения заёмщик должен иметь положительный кредитный рейтинг. Если у него имеются задолженности в других банках или выплаты по старым кредитам проводились не своевременно, то большая вероятность того, что он получит отказ.

Расчет грейс-периода

По правилам банка ВТБ 24 для получения кредитной карты клиенту необходимо достигнуть 21 летнего возраста, при этом до окончания срока договора о ссуде, заёмщику должно быть не более 68 лет

Расчёт выплат

Оплата по задолженности в ВТБ 24 происходит каждый месяц до определённой даты, указанной в кредитном договоре. Обычно выплаты в данной учреждении производятся до 20 числа.

Если по каким-то причинам вам не пришло СМС касательно суммы оплаты либо нет возможности зайти в интернет-банкинг, то можно воспользоваться онлайн-калькулятором. Находится он на официальном сайте ВТБ 24 и доступен для всех клиентов совершенно бесплатно.

Но перед тем как высчитать платёж кредитным калькулятором, следует учитывать некоторые нюансы, а именно:

  • разная процентная ставка по безналичной и наличной задолженности;
  • наличие льготного периода пользования средствами;
  • на снятые наличные льготы не действуют.

Ограничение на 50 дней

Условия кредитной карты с льготным периодом ВТБ 24 при расчёте выплат имеют некоторые особенности. Многие клиенты совершают ошибку думая, что 50 дней беспроцентного пользования начинаются с момента использования средств. Однако это не так и высчитывается он совсем по-другому.

Поэтому решив воспользоваться льготными днями, делайте это 1 числа любого месяца, что будет выгодно в первую очередь для вас. Вернув долг к сроку, можно избежать переплат по процентам, а сумма займа возобновится.

Классическая «Карманная карта»
Обслуживание карты900рублей
Ставка28% годовых
ЛимитДо 299 999 рублей
Комиссия за снятие1%

Дополнительные опции

Каждая кредитка имеет дополнительные опции, делающие сотрудничество с банком и использование кредитки еще более приятным и выгодным.

Cash back

Для каждого статуса установлены приоритетные направления (покупки в магазинах, оплата счетов в кафе и ресторанах, затраты на приобретение топлива и т.д.). При осуществлении покупки в точке, являющейся партнером банка, возвращается от 1% до 5 % от суммы платежа.

Процент на остаток

Ежедневно происходит начисление процентов на остаток собственных денег на карточном счете (при подключении соответствующей услуги).

СМС-оповещение

Информация о совершении любой платежной операции или снятии наличных денег моментально приходит на телефон владельца. При обнаружении несанкционированного доступа к банковскому счету держатель имеет возможность быстро среагировать на «вторжение», заблокировать карточку.

Онлайн-банкинг

Все клиенты имеют бесплатный доступ к системе интернет-банка, с помощью которого легко управлять своими счетами, а также производить оплаты или денежные переводы.

Бонусные программы

За покупки и оплату услуг владельцы пластика получают от партнеров банка баллы (мили), которые можно использовать как скидки.

Требования и документы для оформления

Несмотря на то, что кредитки считаются самыми распространенными банковскими продуктами, для их получения необходимо соответствовать определенным требованиям.

Клиент банка должен соответствовать следующим требованиям:

  • возраст от 21 до 65 лет;
  • быть прописанным регионе расположения банка, куда подается заявка (возможна постоянная, временная регистрация);
  • трудоустроенным (занятость на последнем месте работы не менее 3 месяцев).

Оформить кредитную карту ВТБ можно по двум документам. В качестве обязательного выступает российский паспорт гражданина с отметкой о регистрации.

Вторым документом может стать любой документ из нижеприведенного списка (по выбору самого заявителя):

  • справка 2-НДФЛ;
  • документ, подтверждающий доходы заявителя, оформленный по стандарту банка;
  • выписка с банковского счета;
  • загранпаспорт.

Сотрудники банка ВТБ могут потребовать предоставления дополнительного документа:

  • бумаги, подтверждающие право собственности на дорогостоящее имущество, например, паспорт автотранспортного средства;
  • медицинская страховка (добровольная);
  • диплом о высшем образовании.

Льготный период календарный месяц

Нижеописанная схема льготного периода является наиболее распространенной.

Расчет грейс-периода

В соответствии с ней льготный период равен количеству дней до окончания месяца плюс 20-25 дней следующего за ним. В данном случае минимальный размер льготного периода будет 20-25 дней, максимальный – 50-55. Если до 25 числа календарного месяца, следующего за расчётным, вы не погашаете полную сумму задолженности, указанную в ежемесячной выписке, то проценты начисляются на всю сумму задолженности с момента её возникновения.

Более того, чтобы и дальше пользоваться кредиткой, вам необходимо внести указанный в выписке минимальный платёж (обычно он составляет 5-10% от суммы задолженности). В противном случае будут применены штрафные санкции.

Пример: 

Расчет грейс-периода

  • 1 марта: кредитной картой оплачивается холодильник в торговой сети стоимостью 20 тыс. рублей.
  • 1 апреля: вы получите ежемесячную выписку по карте, в которой будет указана данная сумма.
  • 1 марта – 25 апреля: ваш льготный период истечёт.

Можно продолжить этот пример, исходя из предположения о том, что вы вдруг своевременно не погасили задолженность.

25 апреля: Банк начисляет проценты за весь срок пользования кредитом. Если брать среднюю ставку по картам с льготным периодом (25% годовых), то сумма процентов составит 753 рубля.

Не ограничивайтесь минимальным платежом. Вносите всю сумму задолженности, иначе начисления процентов не избежать.

О кредитной карте

Расчет грейс-периодаОткройте мир огромных финансовых перспектив с кредитной Мультикартой.

Банк ВТБ 24 не ограничивает своих клиентов в доступных возможностях, поэтому предлагает на выбор множество вариантов кредитных карт: от самых простых до эксклюзивных.

Вниманию потенциальных потребителей предлагаются:

  • классические – оптимальный вариант для каждодневных покупок, расчетов;
  • золотые – открывают перед держателем больше финансовых преференций, являются статусными;
  • платиновые – высокопривилегированные, с большим лимитом, массой дополнительных преимуществ от платежных систем;
  • дебетовые – предназначены для хранения, использования собственных средств клиента. Обладают всеми возможностями кредиток без дополнительных комиссий, переплат.

Честный и нечестный льготный период

Опубликовано 01.06.2013

Я долго не мог понять, что это за понятия постоянно обсуждают на банковском форуме – честный или нечестный грейс-период.

Попытаюсь теперь объяснить вам, если тоже не в курсе, что это такое и с чем его едят.

Упрощенная схема: есть у вас кредитка, максимальный льготный период (ЛП) по ней, допустим, с  1 января до 20 февраля.

В одних банках все траты покупки с 1 января до 20 февраля, т.е., всю Вашу задолженность нужно погасить полностью до 20 февраля включительно, и только тогда Вы рассчитаетесь с Банком и можно будет начать новый ЛП. Это считается нечестным грейсом, чуть ниже объяснение термина.

В других же банках необязательно погашать полностью задолженность, главное – оплатить все операции в расчетном периоде до формирования выписки, т.е. всё, что было потрачено в нашем случае с 1 по 31 января. Это называется честным грейсом. То, что у вас было потрачено, скажем, 5 февраля, должно быть погашено до 20 марта.

Расчет грейс-периодаПочему так назвали ЛП? Видимо, из-за того, что владельцы кредиток видят не справедливость первой схемы, нужно погасить ВСЁ и при этом реальный срок ЛП может быть намного меньше, т.к. дата начала ЛП может быть привязана к конкретной дате.

Соответственно, во втором случае на каждую покупку по кредитке либо открывается новый льготный период (как вариант, особенность), либо на каждый расчетный период длиной в месяц приходится свой платежный период длиной в 20-25, а то и больше дней.

В любом случае необходимо разобраться в тонкостях начисления льготного периода, чтобы в дальнейшем грамотно и с пользой для себя (а не для банка) пользоваться кредитными средствами и грейс-периодом, как отличной возможностью сэкономить на процентах за использование банковских денег

Просто нужно уделить должное внимание данному вопросу еще до момента подписания кредитного договора и начала использования денег с кредитной карты, чтобы в дальнейшем не было необходимости в неприятных для вас «разборках» с банком и «сюрпризов» в виде доначислений

Список банков, который я начал вести, в которых грейс…

…Честный: Ренессанс, Сбербанк, ВТБ, Райффазенбанк, Банк Москвы, Банк24.ру, Меткомбанк, Транскредитбанк, Хоум кредит, Связной Банк (только карты «Visa White Gold Корпоративный» и «Visa Black Platinum Корпоративный»), Уралсиб, ОТП, Тинькофф Кредит Систем, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, ФИНАМ.

…Нечестный:  Связной Банк, МДМ Банк, Альфа-Банк, Татфондбанк (с сент. 2013), Ситибанк

Спасибо за разжевывание особенностей Desperado17, форумчанину с банки.ру.

Хотелось бы еще такую ремарку сделать. При обычном использовании карты, для покупок, нужно всегда отслеживать выписки по карте, сколько было потрачено в платежном периоде, запоминать до какого числа нужно вернуть именно эту сумму. Можно и запутаться. В так называемом нечестном периоде всё предельно ясно: вернуть всё до такого-то числа.

При полном обналичивании кредитной карты для прокрутки средств абсолютно всё равно, какой у карты грейс, честный или нечестный.

В тему:

  • Особенности ЛП у крупнейших банков (статья с Банки.ру)
  • Кредитки, где за снятие наличных не теряется ЛП (моя статья)
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Списание долгов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: